Le client
Secteur : Santé
Advanced Reimbursement Management, LLC (www.advancedreimbursement.com) a établi son siège social à Phoenix, Arizona. En partant du principe qu'il est possible d'obtenir un remboursement maximum en intégrant totalement les aspects techniques, cliniques et juridiques de la gestion des réclamations, l'entreprise a développé toute une gamme de services afin d'aider les hôpitaux à convertir leurs créances en trésorerie. Ces services incluent la gestion des créances, le suivi post-paiement, la gestion des refus, des services d'éligibilité et l'audit clinique.
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"En un instant, et de façon totalement transparente pour l'utilisateur, notre réseau de 130 utilisateurs disposait d'une protection de niveau professionnel à jour, complète et non intrusive contre les menaces web et courrier."
Bobby Miller
Ingénieur Responsable Réseau
Advanced Reimbursement Management
Une Couverture Complète du Réseau
Advanced Reimbursement Management Assainit son Réseau grâce à la technologie Stream Scanning NETGEAR® STM
Le problème posé
Bobby Miller, Ingénieur Responsable Réseau chez Advanced Reimbursement Management, est chargé de la conception, de l'installation, du suivi et de la maintenance des implémentations réseau WAN et LAN dans l'entreprise. Le réseau comporte 5 lignes T1 avec un segment de serveur interne et 130 utilisateurs sur plusieurs sites, qui font appel au réseau pour le courrier électronique et la navigation Internet. La totalité du trafic entre et sort par une passerelle unique. Bobby Miller a rencontré deux problèmes majeurs lorsqu'il s'est penché sur l'infrastructure sécurité du réseau de l'entreprise. Tout d'abord, bien que chaque ordinateur disposait d'un antivirus local, on enregistrait encore de nombreux épisodes d'infection par des malwares, notamment par le cheval de Troie Zlob. Deuxième problème : le serveur courrier était submergé par l'arrivée quotidienne de grandes quantités de spam. La productivité de l'équipe en était fortement perturbée, plus de quarante pourcent du débit réseau disponible étant absorbés par ce trafic parasite. Il fallait à Bobby Miller un niveau de sécurité supplémentaire, une protection accrue pour le trafic Internet du réseau, ainsi qu'une véritable solution au problème de spam.
Le besoin
Sécurisez le périmètre réseau avec des ressources limitées
Une fois les besoins identifiés, la moitié du chemin restait à parcourir. Le service informatique d'Advanced Reimbursement Management disposait uniquement de quelques personnes et d'un budget limité à consacrer à la résolution de ces problèmes. Comme tous les sites distants d'Advanced Reimbursement Management partageaient la même passerelle Internet, il était logique de concentrer le niveau de protection sur cette passerelle. Pendant cette étude, Bobby Miller a identifié plusieurs possibilités, qui n'apporteraient toutefois qu'une solution partielle au problème. "Il existait de nombreux produits anti-spam sur le marché, mais rares étaient ceux à offrir une protection contre les menaces provenant d'Internet. Et pour ceux qui couvraient effectivement ces deux aspects, on avait l'impression que la protection Internet avait uniquement été pensée a posteriori," se souvient Bobby Miller. "Ce que les vendeurs voulaient faire passer pour une protection Internet n'était en réalité qu'un simple filtrage d'URL. Les solutions qui recherchaient les virus et les spywares dans le trafic Internet HTTP et HTTPS ne répondaient pas à nos besoins, en termes de couverture ou de performances."
La solution
La technologie Stream Scanning (scan à la volée) NETGEAR® STM garantit une couverture complète
En étudiant les différentes possibilités, Bobby Miller a entendu parler du système CSG (Content Security Gateway), s'appuyant sur la technologie de Stream Scanning de NETGEAR STM, et du faible niveau de latence offert par cette technologie pour le traitement d'un volume important de trafic Internet. Concernant la sécurité antispam, le CSG utilisait une architecture répartie pour l'analyse du spam, qui adoptait une approche "in the cloud" (c'est à dire via Internet) pour classer et traiter le spam. Les avantages sont nombreux : simplicité de déploiement, précision de la détection. D'après ce que Bobby Miller pouvait lire à ce sujet, le CSG semblait être un candidat possible pour protéger le réseau d'Advanced Reimbursement Management. Il a donc décidé de passer commande pour évaluer cette solution. Le système fonctionnant comme un switch transparent de Niveau 2, il a pu l'installer simplement et directement sur la passerelle réseau. En moins de trente minutes, le réseau était protégé par la technologie de Stream Scanning NETGEAR STM. "Une installation fluide, sans problème, comme j'en avais rarement fait l'expérience. L'installation était à peine plus complexe que celle d'un switch, et c'est important," précise Bobby Miller. En ouvrant une session sur la console de gestion CSG web, Bobby Miller a pu constater qu'il suffisait de cocher quelques cases pour activer la protection contre les malwares et le spam. "En un instant, et de façon totalement transparente pour l'utilisateur, notre réseau de 130 utilisateurs disposait d'une protection de niveau professionnel à jour, complète et non intrusive contre les menaces web et courrier", témoigne Bobby Miller.
Le résultat
Tranquillité d'esprit
Bobby Miller a immédiatement constaté une très forte diminution du nombre de spams parvenant jusqu'aux serveurs courrier. Quelques heures plus tard, il recevait des notifications e-mail provenant du CSG, l'informant que plusieurs attaques rootkit avaient été détectées sur le trafic Web entrant. "Si notre système avait été infecté par ce rootkit, nous aurions été constamment interrompus dans notre travail quotidien," précise Bobby Miller. Advanced Reimbursement Management utilise le CSG avec technologie Stream Scanning NETGEAR STM depuis deux ans maintenant, et Bobby Miller est totalement satisfait de la protection du réseau et des utilisateurs, et de la tranquillité d'esprit que ces outils lui ont apporté. Depuis l'installation, le CSG utilisant la technologie Stream Scanning NETGEAR STM a passé au crible un total de 28 millions de sites Internet, 150 000 e-mails, et il a détecté et supprimé des centaines de virus, de vers, de spywares, de chevaux de Troie, de portes dérobées (backdoor) et de rootkits. Nous n'avons enregistré aucune infection par malwares depuis la mise en place du système, et le spam a totalement disparu des boites mail de nos utilisateurs. "Le CSG s'est comporté comme un gardien silencieux, surveillant discrètement notre réseau. Il a stoppé quantité d'attaques de malwares par Internet, et l'analyse répartie du spam nous a aidé à libérer notre messagerie des courriers indésirables. La technologie Stream Scanning NETGEAR STM nous a gratifié d'un retour sur investissement non négligeable, en filtrant en toute transparence, sans temps d'attente, les malwares du trafic réseau Web et courrier."
